【事例研究】スマホの活用(ALSOK)

ALSOKがスマホを活用してサービスの向上を実現しているそうだ。

4000台のスマホを現場で活用して、 警備のスピードと品質を向上するALSOK【動画付き】:ITpro Active

記事を読むとパナソニックの「TOUGHPAD」と京セラの「TORQUE」を導入し、専用システムも構築しているようだ。

確かにこういう使い方をすれば「サービス向上につながるな」と感じる内容である。

スマホはもっと手軽に活用できそう

が、ここまで投資しないとしても、一般的なスマホとネット上にある基本的なサービスを活用することで、これに近いこともできそうである。例えばgoogleカレンダー、グループウェア、地図アプリケーション、TODO管理等と連動させること等が考えられる。

個人レベルでは既に使いこなしている人も多いが、企業で活用する場合、「どの業務で活用するか」、「活用方法・ルールをどう定めるか」が決まっていないので、効果的に活用しきれば言ことも多い。

ALSOKの事例も素晴らしいが、「使い方」を工夫するだけでもっとスマホは活用できそうである。

 

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