顧客管理

コンサルティング

顧客名簿の電子化

「顧客の電子化は必要」と言いながらも自分自身では名刺ファイルで管理していた顧客名簿。 しかし、最近は連絡事項やTodo管理の手間が多くなり、ついに顧客名簿の電子化を進めることに。 まずは、紙媒体のペーパーレス目的で導入していたSCANS...
コンサルティング

優良顧客だけにDMを出すには?

あるギフト販売業者さんからの経営相談です。 「優良顧客だけにダイレクトメール(以下、DM)を送りたい。売上実績も顧客住所も分かっているのだが、優良顧客だけの宛名印刷をすることが出来ない」とのことでした。 社内にデータ(売上実績や顧客住所)...